• Hyppää ensisijaiseen valikkoon
  • Hyppää pääsisältöön
  • Hyppää ensisijaiseen sivupalkkiin
  • Hyppää alatunnisteeseen
  • Suomi
MTLH-logo

Maaseudun Terveys- ja Lomahuolto

Tuettuja lomia ja tukihenkilötoimintaa

MENUMENU
  • Hakijalle
    • Mikä on tuettu loma?
    • Kuka voi hakea tuettua lomaa?
    • Miten haen tuettua lomaa?
    • Kenelle loma myönnetään?
    • Voinko perua tai siirtää loman?
    • Hakijan tietosuoja
  • Lomavalikoima
    • Lomia perheille
      • Perhelomat
      • Muksulomat
    • Lomia työikäisille
      • Työikäisten lomat
    • Lomia ikääntyneille
      • Seniorilomat 60-v. +
      • Seniorilomat 75-v. +
      • Lomat Eläkeliiton piireille
    • Vertaislomat
      • Perhelomat
      • Aikuisten lomat
      • Lomateemat vertaislomilla
      • Avustaminen lomalla
    • Lomia yrittäjille ja maatalousyrittäjille
      • Perhelomat
      • Työikäisten lomat
      • Seniorilomat
    • Virtuaalilomat
    • Lomakohteet
    • Vuosiesite
  • Hae lomaa
  • Palaute
  • Ammattilaisille
    • Perustietoa
    • Viestintä
    • Tutkimukset
    • Webinaarit
    • Hae lomaa järjestöllesi
    • Hae lomakohteeksi
  • MTLH
    • Esittely
    • Hallinto
    • Jäsenjärjestöt
    • Lomaluotsit
    • Vuosikirjat
    • Yhteystiedot

Chat rekisteri- ja tietosuojaseloste

1 Rekisterinpitäjä 

Maaseudun Terveys- ja Lomahuolto ry (jäljempänä MTLH ry)
Ruoholahdenkatu 8, 4.krs
00180 Helsinki

2 Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa 

MTLH/ suunnittelija Sirpa Otava 
puh. 040 567 0628 
etunimi.sukunimi@mtlh.fi 

3 Rekisterin nimi 

MTLH:n chat-asiakaspalvelu 

4 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus 

Chat-asiakaspalvelu on interaktiivinen keskustelukanava verkossa. Chat-palvelu on otettu käyttöön tukemaan MTLH:n asiakaspalvelua sähköisesti. Chat-keskustelu tallentuu Chat-asiakaspalvelujärjestelmään automaattisesti. Tallenteita voidaan käyttää Chat-asiakaspalvelun laadun ja asiakkaille annettavien vastausten oikeellisuuden varmistamiseksi sekä toiminnan kehittämiseksi. Tallenteita voidaan käyttää myös asiakaspalvelun parantamiseen tähtäävässä koulutuksessa ja ohjeistuksen sisällön suunnittelussa. 

5 Käsiteltävät henkilötiedot 

Rekisterinpitäjä käsittelee seuraavia MTLH:n Chat-palvelun käyttäjän henkilötietoja: 

  • Suostumuksen pohjalta MTLH verkkosivuille upotetussa chat-palvelussa annetut henkilötiedot: nimi tai vaihtoehtoisesti nimimerkki sekä sähköpostiosoite. 
  • Chat-asiakaspalvelu kerää automaattisesti myös tiedot vierailijan maantieteellisestä sijainnista. Nimeä ja sähköpostiosoitetta käytetään viesteihin vastaamiseen, mikäli chat ei ole aktiivisesti käytössä.  
  • Lisäksi asiakas voi itse omalla valinnallaan tilata keskusteluhistorian omaan sähköpostiinsa 
  • Chat-palveluneuvojan nimi. 

6 Rekisterin tietolähteet 

Tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta chat-asiakaspalvelutilanteessa. 

7 Tietojen luovutukset ja siirrot   

Tietoja ei luovuteta MTLH:n ulkopuolisille ilman lupaa.
Emme luovuta henkilötietoja EU/ETA alueen ulkopuolelle. 

8 Rekisterin suojauksen periaatteet  

A Manuaalinen aineisto  
–  
B ATK:lla käsiteltävät tiedot
Chat-järjestelmän käyttäjällä on henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja salasanat. 

9 Yhteydenotot 

Kaikki tätä selostetta koskevat yhteydenotot ja pyynnöt tulee esittää kirjallisesti tai henkilökohtaisesti kohdassa kaksi (2) nimetylle yhteyshenkilölle. 

10 Tietosuojaselosteen muutokset 

Mikäli muutamme tätä selostetta, laitamme muutokset näkyville selosteeseen päivättyinä. Mikäli muutokset ovat merkittäviä, voimme informoida näistä myös muulla tavoin, kuten laittamalla sivuillemme asiasta ilmoituksen tai sähköpostitse.  

Ensisijainen sivupalkki

Lisää ajankohtaisia

Toimistomme on suljettu loppiaisena

5.1.2023

Pääsiäisen perhelomien haku päättyy 8.1.

2.1.2023

Hiihtolomien kutsut perhelomille on lähetetty!

20.12.2022

Virtuaalilomille kannattaa hakea jo nyt!

12.12.2022

Toimistomme on suljettuna 5.-6.12.2022

2.12.2022

Lisää blogitekstejä

Tarvitseeko eläkeläinen lomaa?

7.2.2023

Myötätuntoa ja uusia mahdollisuuksia

15.12.2022

Loman hakijat ovat tärkeitä ja merkityksellisiä ihmisiä

28.11.2022

Syksyn tullen

14.9.2022

Mietteitä työharjoittelusta

3.8.2022

Footer

ASIAKASPALVELU

lomat@mtlh.fi
010 2193 460 8 (ark. klo 9–13)
Tarkemmat yhteystiedot

Tilaa uutiskirje
Saavutettavuusseloste
Tietosuojaseloste

”Haluamme tarjota sinulle elämyksiä,
loman iloa ja voimavaroja arkeen.”

Sari Palmu
MTLH:n hallituksen puheenjohtaja


SEURAA MEITÄ

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter

·Toteutus ja ylläpito MMD Networks Oy·

Hallinnoi evästeiden suostumusta
Parhaan kokemuksen tarjoamiseksi käytämme teknologioita, kuten evästeitä, tallentaaksemme ja/tai käyttääksemme laitetietoja. Näiden tekniikoiden hyväksyminen antaa meille mahdollisuuden käsitellä tietoja, kuten selauskäyttäytymistä tai yksilöllisiä tunnuksia tällä sivustolla. Suostumuksen jättäminen tai peruuttaminen voi vaikuttaa haitallisesti tiettyihin ominaisuuksiin ja toimintoihin.
Toiminnalliset Aina aktiivinen
Tekninen tallennus tai pääsy on ehdottoman välttämätön oikeutettua tarkoitusta varten, joka mahdollistaa tietyn tilaajan tai käyttäjän nimenomaisesti pyytämän palvelun käytön, tai yksinomaan viestinnän välittämiseksi sähköisen viestintäverkon kautta.
Asetukset
Tekninen tallennus tai pääsy on tarpeen laillisessa tarkoituksessa sellaisten asetusten tallentamiseen, joita tilaaja tai käyttäjä ei ole pyytänyt.
Tilastot
Tekninen tallennus tai pääsy, jota käytetään yksinomaan tilastollisiin tarkoituksiin. Tekninen tallennus tai pääsy, jota käytetään yksinomaan anonyymeihin tilastollisiin tarkoituksiin. Ilman haastetta, Internet-palveluntarjoajasi vapaaehtoista suostumusta tai kolmannen osapuolen lisätietueita pelkästään tähän tarkoitukseen tallennettuja tai haettuja tietoja ei yleensä voida käyttää tunnistamaan sinua.
Markkinointi
Teknistä tallennustilaa tai pääsyä tarvitaan käyttäjäprofiilien luomiseen mainosten lähettämistä varten tai käyttäjän seuraamiseksi verkkosivustolla tai useilla verkkosivustoilla vastaavia markkinointitarkoituksia varten.
Hallitse vaihtoehtoja Hallinnoi palveluita Hallitse myyjiä Lue lisää näistä tarkoituksista
Näytä asetukset
{title} {title} {title}